Généralité
BLACKPULPY est une auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 81993465400032.
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise BLACKPULPY et de ses clients dans le cadre de la vente des produits de la rubrique “Shop” du site www.blackpulpy.com.
Produits
Chaque création est unique et est créée ou modifiée de manière artisanale. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de l’entreprise BLACKPULPY ne peut être engagée si des erreurs ou des différences entre des produits s’y sont introduites. Les stocks varient selon la production et la disponibilité des matières premières. La mention “Rupture de stock” apparaît lorsque le produit n’est plus disponible à la vente. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la commande et remboursé.
BLACKPULPY se réserve le droit de modifier à tout moment la description des produits.
Toute reproduction ou copie même partielle des créations, illustrations, logo, photos et autre éléments présents sur site www.blackpulpy.com est strictement interdite et protégés au titre de droit d’auteur et de la propriété intellectuelle conformément à l’article L335-2.
Tarifs
Les prix affichés pour chaque produit vendu sur www.blackpulpy.com sont en euros, TTC et hors frais de port. Les prix affichés comprennent le coût de la matière première, l’emballage du produit et le temps de travail effectué. BLACKPULPY se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le client.
Commandes
La commande s’effectue lorsque le client active le lien “Acheter” et après avoir lu les présentes conditions de vente et vérifié le contenu de son panier. Le client doit vérifier les caractéristiques du produit qu’il achète avant de valider sa commande : les dimensions, son prix et la quantité.
Un mail récapitulatif est envoyé par mail, à l’adresse communiquée via le formulaire lors du paiement, après que le client passe commande sur le site.
Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire ou Paypal.
Pour les commandes personnalisées, un devis est envoyé au client. Le règlement s’effectue en deux fois : un acompte de 30% à régler avant la réalisation du produit et les 70% restants à régler à la fin de sa production, avant son expédition.
Garantie
Si le produit est livré défectueux, cassé ou non conforme à la description, le client peut demander l’échange ou le remboursement en envoyant sa demande à l’adresse suivante : blackpulpyart@gmail.com. Dans le cas de l’échange, le produit doit être renvoyé à BLACKPULPY. Les frais de retour sont à la charge du client.
Délais de rétractation et retours
Selon l’article L. 121-21 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le retour du produit doit se faire dans les 10 jours après avoir rempli et envoyé le formulaire de rétractation à BLACKPULPY à l’adresse suivante : blackpulpyart@gmail.com. Le client a l’obligation de retourner le produit en bon état, non utilisé, dans des conditions propres à sa re-commercialisation auquel cas, le produit ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Livraison
Les produits sont livrés dans un délais de 3 à 10 jours ouvrables après la commande. Lorsque la boutique est temporairement fermée, le délais est alors communiqué sur la page d’accueil www.blackpulpy.com.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de son achat. Le client doit s’assurer de l’exactitude des données qu’il fournit. BLACKPULPY n’est pas responsable d’une éventuelle erreur de livraison si l’adresse n’a pas été correctement écrite.
Chaque produit est emballé avec soin pour éviter au maximum la casse ou l’endommagement.
Les livraisons sont effectuées par La Poste en lettre suivie ou en colissimo pour les colis. Un mail est envoyé au client lors de l’expédition avec le numéro de suivi de la commande. La livraison est disponible dans toute l’Europe. Les frais de livraisons augmentent pour les pays hors de France. Voir le tableau des tarifs de livraison. Les frais de livraison sont calculés par rapport au poids de la commande.
En cas de perte ou de vol durant la livraison, BLACKPULPY ne se tient pas responsable. Aucun remboursement ni échange n’est possible. Le client peut contacter BLACKPULPY à l’adresse blackpulpyart@gmail.com. Une réclamation sera alors faite auprès de La Poste avec le numéro de suivi.
Confidentialité
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.blackpulpy.com est Mme Cindy Poupelain.
Toutes les informations rentrées par le clients sur le site www.blackpulpy.com sont enregistrées dans la base de données. Ces informations sont : le prénom, le nom, l’adresse mail et l’adresse postale du client. Ses données sont accessibles uniquement par Mme Cindy Poupelain ainsi que par WIX, le fournisseur qui héberge le site www.blackpulpy.com. Ces informations sont utilisées pour envoyer les confirmations de commande, les numéros de suivis ainsi que les produits par voie postale.
Aucune information concernant le client et ses données personnelles ne sont communiquées à un tiers. Ses informations restent confidentielles et sécurisées dans la base de données du site www.blackpulpy.com.
Les données personnelles du client sont conservées pendant tout le temps d’activité de la boutique en ligne. Si le client souhaite modifier ou supprimer des informations, il doit contacter BLACKPULPY à l’adresse blackpulpyart@gmail.com.
Consentement
En utilisant le site www.blackpulpy.com, le client consent à la politique de confidentialité décrite ci-avant. BLACKPULPY se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment.
Créatrice et responsable de BLACKPULPY : Cindy Poupelain
Graphisme, design et photos : Cindy Poupelain
Crédit photos artistiques de la page d’accueil : Faallaway – https://www.faallaway.com/
Vidéos et montages : Cindy Poupelain